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给力!我院斩获全省改善群众就医体验案例评选两个奖项

2019-6-29 - 九江市中医医院

6月28日,由江西省卫健委指导、《健康江西》杂志和《江西卫生报》主办的“2018年度江西省改善群众就医体验典型案例评选决赛”在南昌举行。通过决赛,我院参赛的“开展‘五型’门诊服务,改善群众就医体验”典型案例,从全省25个案例中(前期经过初赛遴选从288个案例中入围决赛)脱颖而出,斩获“价值案例”、“优秀表现力案例奖”两个奖项。

决赛中,案例演讲者舒梦以“开展‘五型’门诊服务,改善群众就医体验”为主题,从具体做法、实施效果、主要亮点和经验、下一步思路四个方面,通过图文并茂的幻灯片形式生动阐述了医院通过开展文化型、学习型、创新型、服务型、担当型门诊服务,全面改善群众到医院就医体验的举措和做法,赢得了与会人员的阵阵掌声。

近年来,医院为贯彻落实国家卫健委《进一步改善医疗服务行动计划》和省卫健委“改善群众就医体验”活动及市卫健委部署安排,决定以医院的门诊服务为突破口,通过建设中医特色浓郁的门诊大厅、科学合理设置门诊诊室、向门诊病友发放《漫画中医》和中医健教手册、优化门诊就诊和服务流程、提供门诊全程微笑和人性化导引服务等举措,让门诊服务真正成为了医院文化、学习、创新、服务、担当的窗口,成为医院改善群众就医体验的一个缩影。